vnok coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của từng người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu trụ cột bảo vệ thông tin người chơi mà vnok áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và sản phẩm do vnok cung cấp, bao gồm website tại vnok.bio, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác chính thức giữa vnok và người dùng. Tài liệu này có hiệu lực ràng buộc đối với mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vnok.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng vnok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nội dung.
vnok thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản Zalo/Telegram | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian trực tuyến, số tiền cược | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa theo IP) | Tự động khi truy cập |
vnok không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý hoàn toàn bởi các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
vnok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng:
vnok xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.
vnok có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Cụ thể:
Cam kết quan trọng: vnok tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi thương mại hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, bằng văn bản từ phía bạn.
vnok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng vnok.
vnok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết trở lại với danh tính cá nhân của bạn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà vnok nắm giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo vnok.support. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Dịch vụ vnok được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. vnok không chủ ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vnok. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vnok vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
vnok khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát cha mẹ và thường xuyên kiểm tra lịch sử duyệt web của con em để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến không phù hợp với lứa tuổi.
vnok có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất của ngành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, vnok sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vnok sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vnok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng ưu tiên liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý nhanh nhất.
Với hệ thống bả o mật SSL 256-bit, chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, vnok là nơi bạn có thể trải nghiệm giải trí trực tuyến một cách an toàn và minh bạch. Tham gia cùng hàng triệu người chơi tin tưởng vnok trên khắp Việt Nam.